রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3ee3-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
3ee3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অননুমোদিত পরিবর্তন না হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত কোনো পরিবর্তন করা হয় না — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে যেতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদটি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছেও অভিযোগ দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।